RETOUR ET ÉCHANGE
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Pour cela, envoyez-nous un e-mail à contact@so-outfitparis.com ou utilisez le formulaire « Contactez-nous », en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement, votre numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Deux façons de nous retourner votre commande :
Par voie postale — les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi : So Outfit Paris ne peut être tenu responsable de la perte d’un colis pendant son acheminement retour.
En remise en main propre — retour offert. Contactez-nous par e-mail ou via le formulaire et nous conviendrons ensemble d’un jour et d’un lieu de rendez-vous pour la remise de vos articles.
Conditions
Les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, non endommagés, sans taches ni traces de maquillage, étiquettes intactes et emballage d’origine. Un article qui ne remplit pas ces conditions ne pourra être ni repris ni échangé, car il ne pourra pas être remis en vente.
Après réception et vérification, nous procédons à l’échange ou au remboursement dans les meilleurs délais.